Presunta estafa millonaria

Razer enfrenta demanda de reembolso de $1.1 millones por reclamos engañosos sobre mascarilla facial RGB

A pesar de esta revelación, Razer continuó comercializando la mascarilla sin la designación N95, enfatizando su naturaleza no médica

Razer, el gigante de periféricos de juegos, se encuentra en problemas con la Comisión Federal de Comercio (FTC) por acusaciones de publicidad engañosa con respecto a su mascarilla facial Zephyr equipada con RGB. La FTC ha anunciado un acuerdo propuesto que requiere que Razer reembolse un total de $1.1 millones a los clientes que compraron la mascarilla, citando reclamos engañosos sobre sus capacidades de filtración.

Inicialmente comercializada como una alternativa elegante y futurista a las mascarillas faciales convencionales en medio de la pandemia de COVID-19, la mascarilla facial Zephyr de Razer fue promocionada con la afirmación de que utilizaba filtros de grado N95. Sin embargo, la FTC alega que Razer nunca sometió la mascarilla a pruebas para la certificación N95, y solo cesó sus esfuerzos de publicidad falsa después de enfrentar críticas de los consumidores y cobertura de prensa negativa.

Los problemas de Razer comenzaron cuando la YouTuber Naomi Wu desmanteló la mascarilla y reveló que no cumplía con los estándares N95, que exigen la filtración de al menos el 95 por ciento de las partículas en el aire, según lo estipulado por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC).

Además, los planes para una versión premium de la mascarilla Zephyr, llamada Zephyr Pro y con un precio de $150, fueron suspendidos. Razer aclaró en su plataforma X que ni la Zephyr ni la Zephyr Pro estaban destinadas para uso médico o como equipo de protección personal (EPP).

El acuerdo propuesto por la FTC no solo exige los reembolsos sustanciales, sino que también impone una multa civil de $100,000 a Razer. Además, el acuerdo prohíbe que Razer haga reclamos falsos sobre la salud relacionados con COVID e imponga reclamos de salud no fundamentados en el futuro. Esta aplicación subraya el compromiso de la FTC de responsabilizar a las empresas por engañar a los consumidores, especialmente en asuntos de salud y seguridad durante una crisis de salud global.

Los esfuerzos para contactar a Razer para hacer comentarios por parte de The Verge no tuvieron éxito en el momento de la publicación. Para los consumidores que compraron la mascarilla Zephyr, el acuerdo propuesto ofrece una posible vía para la restitución, señalando un endurecimiento regulatorio sobre prácticas de marketing engañosas dentro de la industria de bienes de consumo.

Fuente: The Verge

Razer, Inc. to pay more than $1.1 Million for misrepresenting the performance and efficacy of supposed “N95-grade” Zephyr face masks: https://t.co/Chyr6tfwPd
— FTC (@FTC) April 29, 2024