Nueva identificación comercial

Lima: MTC asigna serie 500 exclusiva para ofertas telefónicas

La disposición permitirá distinguir mensajes publicitarios y reducir el anonimato en contactos promocionales

Lima.- Desde hoy, el Gobierno establece el prefijo 500 como identificación exclusiva para las comunicaciones comerciales. La disposición fue impulsada por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) para enfrentar las llamadas y mensajes publicitarios que llegan sin una numeración reconocible. Con esta regla, los usuarios podrán distinguir con mayor facilidad cuándo una comunicación tiene fines de promoción, oferta o publicidad desde el inicio.

La medida, publicada oficialmente en el diario oficial El Peruano, determina que los proveedores deberán emplear números con la estructura 500 XXX XXX para ofrecer bienes, servicios, marcas, promociones o beneficios. Cualquier otra numeración quedará prohibida para esos propósitos. Los operadores también tendrán que asegurar que el número se muestre completo en el teléfono receptor, permitir su correcta identificación, enrutamiento y trazabilidad para los usuarios.

Las empresas operadoras dispondrán de un máximo de 180 días calendario desde la entrada en vigencia de la norma para adecuar sus redes y sistemas. Ese plazo culminará en marzo de 2027. Mientras realizan los cambios, deberán informar mensualmente al MTC sobre los números 500 asignados a cada proveedor y entregar, cada seis meses, datos relacionados con el uso de esta numeración de cada operador.

El reglamento incluye además una condición para la utilización de los bloques numéricos: los operadores deberán usar por lo menos el 70% de un bloque antes de pasar al siguiente. Incumplir esta disposición o efectuar comunicaciones comerciales sin garantizar identificación, enrutamiento o trazabilidad será considerado una infracción muy grave. Al terminar la etapa de adaptación, los proveedores deberán usar exclusivamente la serie 500 en adelante.

Para supervisar la distribución de estos números, el MTC habilitará un Registro de Asignación de la Serie de Numeración 500, que estará disponible en su sede digital. Allí podrá consultarse la asignación acumulada por proveedor. La regulación también permite que el ministerio establezca otras series para comunicaciones comerciales y publicitarias si determina que el rango 500 no resulta suficiente para atender la demanda existente según la regulación.

La disposición se suma a las acciones de Indecopi frente a las llamadas spam realizadas sin autorización de los consumidores. El organismo recordó que el Código de Protección y Defensa del Consumidor impide las llamadas, mensajes de texto y comunicaciones electrónicas publicitarias cuando no existe consentimiento informado, expreso e inequívoco. Con la identificación mediante 500, las personas contarán con una herramienta adicional para reconocer estas comunicaciones y decidir si desean recibirlas de manera adicional.

Fuentes: RPP Noticias