¡Atención!
¿Es posible cancelar una transferencia si se realizó a la cuenta equivocada?
Si bien existen filtros antes de realizar una transferencia bancaria, por el apuro algunos se pueden confundir y depositar a una cuenta que no era la elegida.
Cuando realizas una transferencia bancaria, es fundamental proporcionar el número de cuenta correcto del destinatario. Sin embargo, en ocasiones, debido a la prisa o descuido, puedes cometer un error y enviar el dinero a la cuenta equivocada.
Aunque los sistemas bancarios suelen contar con filtros de confirmación y muestran el nombre del receptor antes de finalizar la transacción, muchos usuarios no prestan suficiente atención y proceden automáticamente. En este artículo, te explicaremos qué medidas puedes tomar si cometes este tipo de error.
Según información proporcionada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) al diario La República, no es posible anular una transferencia bancaria en caso de haberse equivocado con el destinatario. Una vez realizada la transferencia, los fondos pasan a formar parte del saldo de la otra persona y se consideran intangibles. Solo en situaciones excepcionales, como en casos de fraude, se podría tomar acciones legales, siempre y cuando exista un contrato entre el cliente y la entidad bancaria que lo respalde.
Según Ana Reátegui, docente de Finanzas en ESAN Graduate School of Business, el primer paso que se debe seguir es acudir al banco y solicitar un extorno del dinero transferido por error. El banco se encargará de contactar al destinatario y comenzar un proceso de devolución, aunque se advierte que este procedimiento puede ser largo y llevar tiempo.
En el caso de realizar un doble pago por un servicio, también se puede solicitar una reversión. Sin embargo, será responsabilidad del usuario iniciar el proceso y el banco deberá verificar la existencia del error. Dado que las transferencias son transacciones voluntarias, no se pueden revertir automáticamente, ya que el banco no ha cometido un error según lo mencionado en conversaciones previas con el medio.
Fuente: La República
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